LifecycleTooling Services
Projektherausforderung
Bereitstellen von Support Services für eine Abteilung, die Lifecycle Tooling Services für die Softwareentwicklung zur Verfügung stellt, wobei viele verschiedene Tools im Einsatz sind:
- Atlassian Stack: Jira, Confluence, Bitbucket, Bamboo, Crowd…
- CollabNet TeamForge© Instanz (hausintern)
- Git LFS
- Git
- Subversion (SVN)
- CloudBees Jenkins
- Gerrit
- JFrog Artifactory
Dazu die Aktualisierung von drei veralteten CollabNet TeamForge Servern.
Gelieferte Lösung
- Online-Ticketing-System basierend auf Jira Service Desk für das Erfassen und Tracking von Supportanfragen.
- Funktionierende Lösungen für alle Support-Fälle.
- CollabNet TeamForge Server Analyse.
- Upgrade und Migration des TeamForge Server in zwei Schritten inklusive einer notwendigen Zwischenfassung auf einem anderen physikalischen Server.
- Anspruchsvolle Konzepte wie zum Beispiel für eine verteilte Artifactory Infrastruktur.
Konzept für eine verteilte Artifactory Infrastruktur
© ASERVO Software GmbH
Projektherausforderung
- Support Services für eine Vielzahl von Werkzeugen
- CollabNet TeamForge Server Aktualisierung
Mehrwert
- Vereinfachte Kommunikation und Tracking von Support-Anfragen
- Komplexe technische Probleme behoben
- CollabNet TeamForge Server funktionieren reibungslos auf aktuellem Stand
Mehrwert
- Verbesserte, vereinfachte Kommunikation durch bequem handhabbares Online-System für Support-Anfragen und Tracking.
- Termingerechte Beseitigung auch komplexer technischer Probleme (einschließlich teils langer Analysen), die hausintern nicht behoben werden konnten.
- CollabNet TeamForge Server laufen auf der aktuellen Version. Neueste Features können genutzt werden, bekannte Probleme sind behoben.
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